2. Folosirea serviciilor sau a informatiilor oferite de MENTOR SRL este echivalenta cu acceptarea de catre utilizator a termenilor si conditiilor de mai jos. Acesti termeni si conditii se pot modifica periodic, utilizatorul trebuind sa verifice actualizarile de fiecare data cand acceseaza acest site.
Continut si drepturi de autor
Continutul si designul site-ului apartin MENTOR SRL si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti reproduce materialele afisate pe site fara a detine o permisiune scrisa din partea MENTOR SRL
MENTOR SRL poate, fara orice alta notificare sau formalitate si fara ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, sa suspende sau sa inceteze accesul dumneavoastra la continutul site-ului sau la o parte a acestui continut.
MENTOR SRL nu isi asuma raspunderea, in nici o situatie, pentru nici o dauna, pricinuita direct sau indirect, suferita ca urmare a utilizarii sau a intreruperii utilizarii ori a lipsei regularitatii informatiilor si serviciilor furnizate pe acest site. MENTOR SRL nu garanteaza acuratetea, corectitudinea sau caracterul actual al informatiilor furnizate.
Comenzi si cereri
In cazul in care MENTOR SRL considera o cerere sau o comanda ca fiind incompleta sau incorecta, poate cere detalii suplimentare utilizatorului folosind adresa de e-mail furnizata de acesta sau poate sterge cererea fara nici o instiintare a utilizatorului.
Cumparatorul declara pe proprie raspundere ca are dreptul, conform legislatiei in vigoare, sa cumpere si sa poarte articolul din componenta uniformei militare.
Este interzisa instrainarea si reproducerea articolelor de imbracaminte din componenta uniformelor militare.
Dispozitii finale
Toti utilizatorii acestui site fac subiectul acestor termeni si conditii astfel incat accesarea acestuia presupune acceptarea si conformarea la Termenii si Conditiile prevazute in acest document. MENTOR SRL isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui document, fara notificarea prealabila a utilizatorului. Modificarile facute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre utilizator daca acesta continua sa foloseasca site-ul dupa afisarea lor in acest document.
Retur
Daca aveti o problema cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvata de catre Departamentul Tehnic sau de catre Departamentul Vanzari, aveti posibilitatea de a returna produsul. Primul pas este apelarea numarului de telefon: 0251 596 973
In termen de 3 zile lucratoare o sa primiti un mail cu instructiunile de returnare.
Politica de Anulare
MENTOR SRL poate anula orice comanda plasata de dumneavoastra, cu notificarea concomitenta sau ulterioara, fara ca o astfel de anulare sa atraga raspunderea sau obligatia noastra la suportarea oricaror prejudicii, in urmatoarele cazuri:
• neacceptarea tranzactiei de catre banca emitenta a cardului dumneavoastra; • invalidarea tranzactiei de către procesatorul de carduri agreat de Societate; • datele furnizate de catre dumneavoastra sunt incomplete sau incorecte; MENTOR SRL considera in baza unor motive obiectiva ca prin plasarea comenzii urmariti un scop ilicit sau cauzator de prejudicii pentru aceasta; • oricare dintre Termenii şi condiţiile sau Politicile afisate pe Site nu au fost respectate de catre dumneavoastra.”
Politica de Livrare
Produsele MENTOR SRL se livreaza oriunde in Romania, prin curier, in 1-5 zile lucratoare. De regula, termenul de livrare este de 24-48 ore de la efectuarea comenzii pe site-ul nostru. Trimiterea comenzii va fi confirmata prin e-mail, pentru a urmări exact procesul de livrare.
Dreptul de Retragere
Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fara a preciza motivele, in termen de 15 zile calendaristice, conform O.U.G. nr. 34/2014. Perioada de retragere expira dupa 15 zile incepand de la ziua la care Clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de Client, intra in posesia fizica a produselor. Pentru a-si exercita dreptul de retragere, Clientul este obligat sa notifice MENTOR SRL intentia sa de a returna produsele achizitionate prin trimiterea unui e-mail la: vanzari@mentor.com.ro, in termen de maximum 15 zile de la primirea produselor.
Inapoiem contravaloarea produsului, prin virament bancar, in cel mult 15 de zile de la data la care ne-ati comunicat decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul Contract.
Dreptul Clientului de a anula un Contract se aplica numai produselor care sunt returnate in aceeasi stare in care au fost primite. Nu se va efectua nicio rambursare daca produsul a fost folosit sau daca nu este in aceeasi conditie in care a fost livrat sau daca este deteriorat.
